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Livraison et retour

Livraison et retour

COMMENT SE FAIRE LIVRER ?

Lorsque l’on commande sur Internet, on est souvent pressé de recevoir le produit, voilà pourquoi nous mettrons tout en œuvre pour que vous receviez toujours vos produits le plus vite possible. Nous vous livrons à l’adresse de votre choix en
France. Votre commande est traitée dès sa validation, du lundi au vendredi. Le délai moyen de réception de votre commande en France Métropolitaine est de 4 à 5 jours ouvrés (hors dimanches et jours fériés).

COMMENT RETOURNER CES ACHATS ET SE FAIRE REMBOURSER?

Vous êtes satisfait ou remboursé! Vous avez commandé un article, qui finalement ne vous plaît pas, ou vous avez simplement changé d’avis. Nous nous engageons à vous le rembourser. Les remboursements seront pris en compte si l’article est retourné dans des conditions propres à la revente : les articles doivent être rendus dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette non coupée et dans un parfait état de revente (non portés, non lavés, non détériorés ou salis) dans les 14 jours qui suivent sa réception.  En période de « soldes », le délai de retour est de 7 jours.
Les frais de retour sont à votre charge.
Pour commencer, il vous faut contacter le service client par email: contact.aficionadosrugby@gmail.com  pour leur faire part de votre retour. Puis, il vous suffit de renvoyez votre article dans son emballage .Le  renvoi se fait uniquement par voie postale à l’Entreprise Aficionados. A réception du colis, notre service qualité jugera de l’état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si le produit retourné est porté, sali, endommagé et/ou si le produit est rendu impropre à la vente. Tout article retourné devra donc comporter l’ensemble de ses étiquettes d’origine  et être retourné dans son emballage d’origine parfaitement intact. Tous les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 20 jours à compter du jour de la réception de votre colis.

Si votre retour est refusé, vous en serez informé par e-mail. Cela ne devrait pas arriver si vous avez respecté les conditions de retour de la marchandise.


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